Nós da Loja de Relógios , priorizamos a sua satisfação e buscamos oferecer uma experiência de compra segura e tranquila. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as diretrizes abaixo para garantir um processo simples e eficiente:

Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Trocas e Devoluções

• O produto deve estar inalterado, na embalagem original, com todos os acessórios e etiquetas.

• Em caso de defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos a melhor solução.

Processo de Solicitação

1. Acesse o nosso whats app  11 94108 7752 (  Horário  das 13hs até as 22 hrs ) para iniciar o processo.

2. Após a análise, enviaremos as instruções para o envio do produto.

3. O reembolso ou a troca será efetuado assim que o produto for recebido e aprovado.

Reembolsos

O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado, de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da devolução.

Estamos à disposição para ajudar!

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